L’empatia è la capacità di sentire e riconoscere le proprie ed altrui emozioni, senza ricorrere alla comunicazione verbale. Quando si parla di comunicazione spesso la si semplifica intendendo il contenuto del messaggio comunicato, ma, in verità, la comunicazione comprende, oltre al livello verbale (ciò che si dice), anche il livello non verbale (ciò che si...Leggi tutto